Kargo & İade Bilgileri

T.C. Sağlık Bakanlığı'nın hijyenik ürün yönetmeliğine göre; ayıplı ürün olmadığı sürece hijyenik ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iade ve değişimi söz konusu değildir. İade ve değişim talepleriniz kabul edilmeyecektir.

****Ürünü kargodan teslim alırken hasar kontrolü yaparak teslim almanız gerekmektedir. Üründe herhangi bir hasar veya deformasyon tespit edildiği takdirde hasar tespit tutanağı tutturularak sistem üzerinden iade ve değişim talebi açılması gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı olmadan yapacağınız iade ve değişim talepleriniz geçersiz sayılacaktır. ****

iade & Teslimat 

vooka.com.tr'dan verilen siparişler ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargonuz bulunduğunuz yere bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonları verilen siparişler, tatili takip eden ilk 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

vooka.com.tr'dan satın aldığınız ürünlerin para iadesi sadece online üzerinden yapabilirsiniz. Faturasız iade kabul edilmemektedir. Kapıda kredi kartı ile ödeme ve nakit ödeme yapabilirsiniz. Aynı zamanda tüm banka kartlarınızla ve havale yolu ile de ödeme yapabilirsiniz.

İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi, 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Ücretinizin hesabınıza yansıma süresi banka prosedürleri gereği 1-2 iş gününü bulabilmektedir. Maske, iç çamaşırı ve benzeri ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. İade formuna ulaşmak için tıklayın.